أي تدقيق لأي حاجة؟
التدقيق الداخلي ISO
تشترطه ISO 9001 و14001 و45001. عندما يجريه مدقق خارجي، يضمن الحياد ونظرة جديدة.
التدقيق التجريبي
محاكاة لتدقيق الإشهاد في الظروف نفسها، قبل الموعد ببضعة أسابيع.
تدقيق المطابقة التنظيمية
التحقق من التزاماتكم القانونية في الوقاية الصحية والأمن والبيئة، موقعًا بموقع.
تدقيق المورد أو المناول
تقييم مقدم خدمة لحساب صاحب مشروع. [تؤكده HDAPEX.]
لماذا تكليف مدقق خارجي بالتدقيق الداخلي؟
تشترط معايير ISO أن يتم التدقيق الداخلي بموضوعية وحياد: لا يجوز للمدقق أن يدقق عمله بنفسه. وفي المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، يصعب غالبًا ضمان ذلك داخليًا.
كما يجلب المدقق الخارجي منهجية مجربة، ومعرفة دقيقة بما تبحث عنه هيئات الإشهاد، وتعودًا على صياغة ملاحظات واضحة مدعومة بالأدلة.
سير التدقيق
برنامج التدقيق وخطته
النطاق والمعايير والعمليات والمواقع، مع جدول زمني يُرسل مسبقًا.
اجتماع الافتتاح
عرض الأهداف والكيفيات على المسؤولين المعنيين.
جمع الأدلة
مقابلات، ملاحظة في الميدان، أخذ عينات من السجلات.
اجتماع الاختتام
عرض الملاحظات: نقاط القوة، حالات عدم المطابقة، فرص التحسين.
التقرير والمتابعة
تقرير مكتوب، ثم التحقق من فعالية الإجراءات التصحيحية إن رغبتم.
تقرير سهل القراءة والاستعمال
- ملخص في صفحة واحدة للإدارة.
- كل ملاحظة مرتبطة بمتطلب المعيار أو النص التنظيمي المعني.
- حالات عدم المطابقة مصنفة: كبرى، صغرى، نقاط انتباه.
- توصيات ملموسة وجدول لمتابعة الإجراءات.
الأسئلة الشائعة
كم مرة يجب إجراء التدقيق الداخلي؟
تشترط المعايير برنامج تدقيق على فترات مخططة يغطي النظام كله. عمليًا، تدقق معظم المؤسسات نظامها كاملًا مرة في السنة على الأقل.
ما الفرق بين التدقيق الداخلي وتدقيق الإشهاد؟
التدقيق الداخلي يُجرى لحسابكم لتتحسنوا. أما تدقيق الإشهاد فتجريه هيئة مستقلة تقرر منح الشهادة أو عدمه.
هل يضمن التدقيق التجريبي النجاح؟
لا، لكنه يقلل كثيرًا من خطر المفاجآت: تصححون الفجوات قبل أن ترصدها الهيئة.
هل يمكنكم تدقيق نظام ساعدتم في بنائه؟
حفاظًا على الحياد، سنُعلمكم بذلك ونكيّف تنظيم التدقيق. [قاعدة تؤكدها HDAPEX.]