FAQ
Questions fréquentes sur la certification ISO et le QHSE
Durée, coût, documents, rôle du consultant : les réponses aux questions que posent le plus souvent les entreprises avant de se lancer.
Certification ISO
Qu’est-ce qu’une certification ISO ?
C’est l’attestation, délivrée par un organisme indépendant après audit, que votre système de management répond aux exigences d’une norme comme ISO 9001, ISO 14001 ou ISO 45001.
Qui délivre le certificat ?
Un organisme de certification, de préférence accrédité. Le consultant vous accompagne mais ne certifie pas : les deux rôles sont séparés pour garantir l’impartialité.
Quelle norme choisir en premier ?
Celle qui répond à la demande la plus forte : ISO 9001 pour vos clients en général, ISO 45001 si la sécurité est l’enjeu principal, ISO 14001 si l’environnement l’est. Un système intégré permet de les couvrir ensemble.
Combien de temps un certificat est-il valable ?
Généralement trois ans, avec des audits de surveillance, le plus souvent annuels, puis un audit de renouvellement.
Coût et durée
Combien coûte un accompagnement à la certification ?
Le coût dépend de l’effectif, du nombre de sites, de la norme et de votre point de départ. [Fourchette ou mode de calcul à préciser par HDAPEX.]
Combien de temps faut-il pour être prêt ?
[Durée typique à préciser par HDAPEX.] Il faut aussi que le système ait fonctionné quelques mois pour fournir des preuves lors de l’audit.
Faut-il payer l’organisme certificateur en plus ?
Oui. L’audit de certification est facturé directement par l’organisme, séparément de l’accompagnement.
Santé-sécurité et réglementation
La certification ISO 45001 dispense-t-elle de respecter la loi ?
Non. La norme exige au contraire d’identifier vos obligations légales et de démontrer que vous les respectez.
Quels textes encadrent l’hygiène et la sécurité au travail en Algérie ?
Le texte de référence est la loi n° 88-07 relative à l’hygiène, à la sécurité et à la médecine du travail, complétée par de nombreux textes d’application selon les secteurs.
Formation
Les formations se déroulent-elles dans nos locaux ?
Oui en intra-entreprise. Des sessions inter-entreprises sont aussi possibles. [Lieu à préciser.]
Peut-on former nos propres auditeurs internes ?
Oui, c’est l’objet de la formation auditeur interne, construite sur les lignes directrices ISO 19011.
Travailler avec HDAPEX
Où intervenez-vous ?
HDAPEX est basé à Sétif. [Zones d’intervention à préciser.]
Comment obtenir un devis ?
Remplissez le formulaire de demande de devis, appelez le +213 770 24 74 98 ou écrivez sur WhatsApp.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Posez-nous votre question directement.